Bonjour, Tout d'abord excusez-moi si je ne suis pas dans la bonne catégorie. Récemment, je suis allée sur FB et une page "alerte microsoft, votre PC est bloqué, veuillez appeler le no XXXX" s'est ouverte. Mon réflexe a été d'éteindre mon PC et ensuite de l'allumer. J'ai vérifié mon antivirus windows et relancé une analyse. J'ai également analysé avec Malwaresbytes premium (essai gratuit de 15 jours). Les deux analyses n'ont rien démontré. Ensuite, j'ai vérifié mes adresses emails et deux auraient peut-être utilisées... J'ai plusieurs adresses emails, une que j'utilise essentiellement pour des newsletters, etc...et une autre pour FB, ce sont ces deux là qui seraient "vulnérables".
Je précise que je suis vigilante et que dès qu'un mail me semble suspect, je le classe comme spam et je le vire de ma messagerie. Je suis aussi attentive au phishing et je ne communique aucune donnée. Mais comme le risque zéro n'existe pas, je voudrais savoir s'il faut que je fasse une nouvelle analyse avec un autre programme ou si j'ai fait juste et que je peux utiliser mon ordinateur sereinement. Merci pour vos conseils. Cordialement, une ancienne utilisatrice de libellules ch
Re-bonjour, J'ai opté pour adwcleaner et celui-ci a détecté un pup.optionnale.legaçy. (qui est malheureusement pour moi du chinois). Il a été mis en quarantaine. Bon je vais rester vigilante. Peut-être bien que la sécurité Windows a fait son job. A suivre et à surveiller. Encore merci pour vos précieux conseils. 😊
Bonjour,
le problème est-il revenu ?
Je ne suis pas Helper en ligne, je n'ai jamais aimé faire des désinfections en ligne, mais toujours avec la bécane devant moi et avec le propriétaire.
Par contre, j'utilise des logiciels de nettoyage, et ce, de longue date, j'ai suivi quelques petites formations.
Un qui est pas mal et surtout pas trop dangereux, c'est celui de Nicolas coolman, vous pouvez faire un scan avec sans souci, après téléchargement, il faut autoriser Microsoft a l'utilisé, mais c'est normal.
https://nicolascoolman.eu/download/zhpcleaner-gratuit/
À la fin, on peut consulter le rapport avec ouvertur d'une page sur son site ensuite agir en conséquence après lecture des lignes et surtout faire une sauvegarde avant toute intervention.
Au pire le poster ici.
Si vous vous sentez pas trop capable, vous prouvez poster sur https://forum.zebulon.fr/, ils ont des helpers comme "tomtom95" ou "ab-web" il vous prendra en mains avec d'autres outils si besoin. 😉